对话社科赛斯CEO李发进:育人为本引领考研培训行业向上发展

为了提升求职竞争力,为了放不下的名校情结,为了躲避不喜欢的工作……每年数百万人涌入考研洪流,即使旧人掩面、苦于上岸无望,也总有新人前仆后继加入考研大军。

2017年至今,考研人数从201万暴增至457万,但录取比例却从35.93%下降到了24.22%。庞大的人数、极低的录取率,让考研越来越“卷”的同时,也催生着考研培训行业的蓬勃发展。

据易观分析去年4月发布的《中国考研培训行业白皮书2021》显示,2020年中国考研培训市场规模达112亿元,同比增长33.3%,预计未来三年仍将保持高增长态势。

面对强劲的增长力和可观的发展前景,各方势力相继入局,纷纷发力争夺话语权,考研培训市场呈现一片火爆景象。尤其是正值新一轮的考研备考周期关键节点,大大小小的考研培训机构都在加大宣传力度,以争取更多的生源。

近日,头部考研辅导机构社科赛斯的“实在体广告”再度登陆分众电梯媒体,面向四亿城市主流人群宣传品牌、推广“社科集训营”,将生源争夺战推向高潮。

借此契机,我们与社科赛斯CEO李发进展开了一场对话。围绕“考研热”,李发进就行业发展、赛道竞争以及品牌经营战略等方面分享了自己的见解。

A:首要原因是本科毕业生数量逐年攀升,基数不断增大的情况下,即使考研比例保持不变,考研群体规模也会同步壮大。2021年考研人数为377万人,2022年为457万人,增长率高达21.22%。根据预测,明年考研人数有可能攀升至520万人之多。

其次是就业压力增大,一些毕业生无法找到自己适合的或者喜欢的工作岗位。因此,多数人会选择进一步考研深造,这也是提升就业竞争力和避开当前就业压力的途径之一。

另外,近期热门的2022年大学生发展方向人气榜显示:考研和考公成为大学生发展方向前两名,这也是推动更多人加入考研大军的因素之一。

Q:您认为考研培训品牌的核心竞争力是什么?社科赛斯是如何打造自己的竞争优势的?

A:做考研培训,最直观的核心竞争力体现自然是考生的上岸率和满意度。如果不能保证学员的上岸率,再好的服务,再低的价格,都没有什么价值和意义。

A:社科赛斯这20年以来,围绕学员上岸成功这一目标,不断铺设、打磨自己的考研辅导服务体系,包括精品的师资、精良的教辅资料、贴心的陪伴鼓励、舒适的学习条件、完善的教学体系、配套的技术服务等等,这些都是围绕着社科赛斯核心竞争力——学员上岸率和满意度达成的。

具体来说,目前社科赛斯的考研辅导项目涵盖考研全系列课程,包括学硕和专硕,只要学员有考研的需求,都可以报名参加。

另外,社科赛斯的优势主要还体现在对学员的服务上。我们经过提炼,凝结成了对学员服务的5点内容,这也是社科赛斯向学员做出的5点承诺:

1、规划。辅助学生决策考什么专业、考哪个城市的哪所学校、考985还是211等;

2、信息。规划师能够在最短的时间里解释清楚学员所需要的、最准确的信息,做到事半功倍;

3、陪伴。社科赛斯为学员配备了顾问、规划师、教师、学管师等,全程陪伴学员复习考研,陪伴是其服务的核心特色;

4、鼓励。在备考周期特别长、难度特别大的情况下,社科赛斯不允许任何学员轻易放弃,不断鼓励学员前进;

5、知识。社科赛斯内部要求教师尽量用最简洁的语言、最短的时间、最好的方法,帮助学员提高成绩、提高竞争力。

A:其实任何行业或赛道短时间内涌入太多竞争者,必然会出现良莠不齐的现象,考研培训行业也不外如是。

当前,优秀的考研辅导品牌在考生群体中传播速度慢,而大打价格战、以次充好、虚假承诺的黑心机构,却很容易借助网络传播开来。这无疑抹黑了行业的形象和信誉,因此,我们看到外界对行业的评价总是褒贬不一的。

就像人们都说培训行业有很多“陷阱”,这个确实存在,社科赛斯作为深耕考研教育20年的企业,跟随和见证了行业的起步和发展,也了解行业存在的缺陷和不足之处,我们的很多学生,就曾受到过无良辅导机构的坑害。

但是,个别企业、机构的做法,并不代表所有考研培训机构皆是如此。绝大多数考研辅导机构还是在踏踏实实做教育、认认真真为学子做服务的。

A:大众对于考研辅导行业的印象改观,有赖于大众和考研辅导行业的双重努力。大众要敢于走近、接触、了解、感受考研辅导的过程,而考研机构,如我们社科赛斯,也要努力向外界展示自己。

酒香也怕巷子深,社科赛斯只有走出去、亮出来、喊一声,才能让靠谱的培训服务、专业的考研辅导、良好的口碑形象等,传播到社会上,在大众心目中建立良好的形象。

我们也希望国家或相关单位能够出台相关监管措施,提高行业门槛,建立行业壁垒,让黑心辅导机构停止坑害行为,让良心企业继续造福考研学子。

当然,在这里也要提醒考研学子,在甄别、选择考研辅导机构时,能够擦亮眼睛,认真挑选,尽量选择靠谱、名气大的考研机构,如此才不至于浪费考研时光和精力。

Q:此前,社科赛斯的“实在体”广告刷屏线上线下,是否也是出于改善大众对行业印象的考量?

A:首先,从客户角度来看,用15秒的时间真正对一个机构建立信任感,这太难了。我们想做的不是短时间逼迫学员去接受我们,而是给他们提供一个选择。

其次,社科赛斯已经成立20周年。考虑到品牌的长期发展,我们尤为注意在客户群体中形成良好的口碑,所以我们期待客户产生好奇心,而非反感,进而愿意更深入的了解我们。

最后,品牌需要“洗脑式”广告,更要口碑式广告。电梯的封闭空间已经是在高频次、强制性地让客户接受广告了,我们就想营造一种更加开放的场景。希望我们能与学员相识于广告,结缘于线下。

当然,在疫情的特殊时期,大家的工作与生活一度受到影响。社科赛斯也想少一些套路,多一些真诚,希望大家看到这个广告可以会心一笑。

A:电梯媒体作为线下核心媒体,覆盖城市主流人群每天必经的公寓楼、写字楼等生活空间,是最贴近消费者生活的传播渠道之一。在低干扰的电梯场景中,广告对用户构成了高频且强制的触达,从而使每天至少4-6次等候与乘坐电梯的用户,对电梯媒体反复播放的广告语记产生深刻的记忆。

CTR研究发现:综合考虑5大方面的流行广告语的媒体传播渠道,有81%的广告语中电梯媒体是首要的传播媒体。也就是说,在中国流行广告语当中,有10条广告语当中有8条来自电梯媒体。

另外,考虑到分众占据中国电梯广告市场70%以上的份额,其电梯媒体可以辐射到4亿在城市生活的主流消费人群,这群人为很多品牌引爆市场提供了较好的机会。尼尔森此前调查报告也显示,分众电梯媒体到达率和眼球份额分别为74%和19%,广告效果远高于其他线下媒体。基于这些优势,我们选择了分众。

至于投放为品牌带来的影响,凭借“强制性传播”的场景优势,在特定时空,电梯媒体成为学员输入信息的窗口,让更多的学员认识、了解、信任我们,也让品牌更加深入人心。

A:社科赛斯始终坚持“2+3 基本原则”,建立“五位一体”的品牌战略架构。

两个遵守,即:遵守国家法律法规及监管规定,遵守教育行业基本操守,以育人为本;三个符合,即:符合国际惯例、符合我国国情、符合教育行业特点。通过“2+3 基本原则”,社科赛斯走过了20年考研教培行业发展之路,创造了“服务人才,伴您成长”的企业使命,这也是社科赛斯未来走向繁荣的核心优势。

未来,社科赛斯将更加注重企业的人力资本,培养和留住人才。同时,持续发扬“有温度的人文关怀服务理念”,将教学育人作为企业发展的头等大事,以人为本,关心学员自我价值实现,陪伴学员养成学习成长习惯,助力学员成就更好自己的同时,也成就社科赛斯教育服务理念的长远传承。

我们始终脚踏实地用情怀做教育,立志把社科赛斯打造成一家伟大的、受人尊敬的教育公司。

A:社科赛斯已经成立20年,坚持聚焦考研业务,只做一件事:帮你考研成功;坚持直营,保证企业对各个分支机构的绝对控制力,从而确保每个环节都能够实现标准化,为学员提供稳定优质的服务。

未来,我们仍然会在考研赛道上做精、做细、做大、做强。我们也会从多个方面加深战略布局:

首先,企业要进行数字化转型,利用人工智能、人机交互、5G等新型信息技术,实现互联网信息技术与研究生教育的深度融合。

其次,通过私域流量构建与整合,实现企业与用户价值共创;并且,升级人才培养模式等等,最终实现规模效应,惠及更多的员工与学员。回归教育初心,育人为本。

当下的考研环境犹如数百万人过独木桥,考研培训机构的“刚需”性质已经日益凸显,考研培训市场的蓬勃之势仍将继续。

头部效应的规律适用于每一个风口行业,考研培训行业也不例外。在百亿规模的考研培训市场上,像社科赛斯这样的老牌教培机构依旧是主要玩家。

正如社科赛斯的布局:在考研赛道上做精、做细、做大、做强,未来的考研培训行业也需要在头部玩家们的引领下,回归教育初心、以育人为本,让服务更专业、更科学、更精细、更有温度,这样才能帮助前赴后继投入“研海”的学子们圆“上岸梦”,推动行业的长远、健康发展。